Роль клининга в современном мире

Профессиональная уборка, или как чаще называют этот вид деятельности, клининг — это значимая, динамично развивающаяся отрасль сферы услуг. За пару десятков лет клининговая индустрия достигла оборотов в сотни миллиардов рублей. В ней задействовано множество компаний – от семейного типа до крупных, с представительствами по всей стране. Активными потребителями клининговых услуг являются практически все – государственные, общественные учреждения, международные корпорации, большой, средний, малый бизнес. В последнее время, особенно в крупных городах, клининг стал нормой и для частных лиц, которые по тем или иным причинам предпочитают не тратить время и силы на уборку своего дома.

Причин для активного развития услуг профессиональной уборки довольно много, и они разные. Вот некоторые из них:

• строительство и необходимость эффективной эксплуатации офисных, торговых, логистических, и развлекательных центров, объектов инфраструктуры;
• реконструкция и отделка старых помещений;
• использование самых разных материалов при строительстве и отделке, обслуживание которых требует новых технологий;
• инновации в сфере профессиональной уборки, которые помогают улучшать качество обслуживания зданий и способствуют сокращению расходов на него;
• рост конкуренции практически во всех сферах бизнеса, которая вынуждает компании:

o фокусироваться на приоритетных задачах;

o сокращать затраты и переводить такие сервисы как уборка помещений на аутсорсинг;

• очевидные преимущества найма клининговой компании перед содержанием собственного штата уборщиков:

o нет необходимости инвестировать в подбор и обучение персонала, в оборудование и материалы;

o возможность выбора и, при необходимости, смены клининговой компании на другую;

o высокая эффективность клининговой компании и т.п.

В сфере бытовых услуг клининг все более востребован, т.к. активно помогает человеку высвобождать время на более важные и приятные занятия: семью, профессиональное развитие, учебу, отдых.

Вполне естественно, что и сам клининговый бизнес развивается вслед за растущим спросом. В предложениях нет недостатка – вы найдете множество компаний, готовых взять на себя заботу о чистоте ваших помещений. Но у клининга есть особенность, которую необходимо учитывать при выборе поставщика данной услуги. В отличие почти от любого продукта или товара, который можно оценить, «пощупать», примерить непосредственно ДО покупки, реальное качество клининговых услуг можно ощутить только ПОСЛЕ! Вы сначала заключаете контракт на уборку, а уже потом получаете эту самую услугу. Насколько, в данном случае, продукт (услуги клининга) соответствует ожиданиям, вы увидите только в процессе сотрудничества с выбранным поставщиком (клининг-провайдером).

Возникает вопрос: как, еще до заключения сделки, определить – ваш поставщик или нет?

Предположим, вам для уборки офиса нужно выбрать клининговую компанию. На предварительном этапе, лучше отобрать несколько претендентов, которые обслуживают похожие офисы. Особое внимание к тем из них, кто обслуживает ваших соседей или объекты в ближайшей локации.

Чтобы лучше узнать своего будущего партнера – поговорите с его нынешними клиентами: как давно сотрудничают, как организован процесс обслуживания, как работает обратная связь и т.п.

Важный момент – перед принятием окончательного решения, запросите у клининг-провайдера развернутую калькуляцию услуг. Не стоит безоговорочно выбирать самую низкую цену. Известно, что дешевый сервис часто дорого обходится! Присмотритесь к компаниям, у которых понятное ценообразование и чьи цены наиболее обоснованы и логичны.

В качестве варианта, на сайте topclean.ru предложения компании, которая занимается профессиональной уборкой в Москве. У них многолетний опыт в этой сфере, широкая линейка услуг, они охотно предоставят потенциальному партнеру доступ к своим клиентам для получения рекомендации. У компании привлекательные ценовые условия, и, что немаловажно, каждый клиент получает подробную смету – вы знаете на что потрачен каждый ваш рубль!